よくあるご質問

Q. 注文した商品の返品、キャンセルはできますか?

A. 大変申し訳ございませんが、不良品以外の返品は受け付けておりません。
万が一不良品がお手元に届いた場合、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。
不良品につきましては、着払いご返品後、良品あるいは同等品と交換させていただきます。
また、ご注文のキャンセルは、商品の手配が開始されるまで可能です。これを過ぎてからのキャンセルはお受けできません。
手配開始となるタイミングはお支払方法によって変わりますので必ずお電話(026-225-0731)にてご確認・お申し出ください。

Q. 購入前に、商品について聞きたいことがあるのですが?

A. お問い合わせフォームより承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。商品に詳しいスタッフが回答させていただきます。

Q. クレジットカードでの支払いはできますか?

A. はい、ご利用いただけます。JCB、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS のカードがご利用いただけます。

Q. エンビロン製品、メンバーズ限定商品を購入するにはどうしたら良いですか?

A. エンビロン製品を含む一部の商品は、 サロンでカウンセリングを受けていただいた方のみに販売しております。ご購入いただくには、まずネットショップに会員登録をいただいたのち、別途会員ランク「サロンメンバーズ」に申請していただく必要がございます。サロンメンバーズ申請フォームよりお申込みいただき、その後、店舗でのお客様情報と照会の上、サロンメンバーズに登録いたします。

>フォームはこちら
http://angelux.jp/members.html

サロンでのカウンセリングをご希望のお客様は、各店舗にお問い合わせくださいませ。店舗の詳細はアンジェラックスのサロンホームページangelux.jpをご参照ください。

Q. サロンのアンジェラックスはどこにありますか?

A. 東京エリアは表参道と西新宿、長野エリアは長野と松本にございます。詳しくはアンジェラックスのサロンホームページangelux.jpをご参照ください。

Q. ギフト券はどのような包装で届きますか?

A. ギフト券本体は、商品詳細ページにあるオリジナルの封筒に封入しております。一回り大きい封筒にそのオリジナル封筒を封入しての発送となります。

Q. 個別包装は可能ですか?

A. ご注文頂いたギフト券を、ご希望に応じて複数に分けて包装いたします。
ご注文の際、内訳をご指定ください。1回のご注文につき、最大20セットまで分けられます。